سياسة الاستبدال /
يحق لكم الاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ وصول الطلب .
- إذا كان هُناك خلل واضح في المنتج أو جاك مقاس غير اللي اخترتيه
يتم الاستبدال وتحمل متجر كيناز كامل تكاليف الشحن .
- إذا لم يكن هُناك خلل ووصلك نفس المقاس اللي اخترتيه /
يكون تحمل تكاليف الشحن على العميل في الاستبدال .
رسوم شحن رجعة للمنتج القديم 20 + رسوم شحن المنتج الجديد 18
(38)
* علمًا أن الاستبدال يستغرق وقت من 5 ايام الى 15 يوم
سياسة الإسترجاع /
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
ملحوظة مهمة /
النقابات والطرح لا تسترد ولا تستبدل الا في وجود خلل .
( إذا وُجد خلل يتم توثيقه بصور و يُسترجع كامل المبلغ للعميل مع احتفاظ العميل بالنقابات والطرح )
وهذا لسلامة العميل و لأسباب صحية .
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
باقي المنتجات /
يحق لكم طلب الاسترجاع خلال 1 يوم من وصول المنتج
- إذا كان هُناك خلل واضح بالمنتج يتم الاسترجاع وتحمل كافة تكاليف الشحن على متجر كيناز .
- إذا لم يكن هُناك خلل في المنتج يتم الاسترجاع عند الاسترجاع نرسل لك مندوب ياخذ الطلب اول ماياخذ الطلب تجولين قيمة الشحن 40 ريال للشحن الاول والثاني اللي طلع لك التحويل ل متجر كيناز.
ع