سياسة الاستبدال /
يحق لكم الاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ وصول الطلب .
- إذا كان هُناك خلل واضح في المنتج أو جاك مقاس غير اللي اخترتيه
يتم الاستبدال وتحمل متجر كيناز كامل تكاليف الشحن .
- إذا لم يكن هُناك خلل ووصلك نفس المقاس اللي اخترتيه /
يكون تحمل تكاليف الشحن على العميل في الاستبدال .
رسوم شحن رجعة للمنتج القديم 20 + رسوم شحن المنتج الجديد 18
(38)
* علمًا أن الاستبدال يستغرق وقت من 5 ايام الى 15 يوم
سياسة الإسترجاع /
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
ملحوظة مهمة /
النقابات والطرح لا تسترد ولا تستبدل الا في وجود خلل .
( إذا وُجد خلل يتم توثيقه بصور و يُسترجع كامل المبلغ للعميل مع احتفاظ العميل بالنقابات والطرح )
وهذا لسلامة العميل و لأسباب صحية .
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
باقي المنتجات /
يحق لكم طلب الاسترجاع خلال 1 يوم من وصول المنتج
- إذا كان هُناك خلل واضح بالمنتج يتم الاسترجاع وتحمل كافة تكاليف الشحن على متجر كيناز .
- إذا لم يكن هُناك خلل في المنتج يتم الاسترجاع عند الاسترجاع نرسل لك مندوب ياخذ الطلب اول ماياخذ الطلب تبلغينا ونحول لك المبلغ و يتم خصم قيمة الشحن 20 ريال
علمًا /
أن قيمة الشحن الاولى و رسوم الدفع عند الاستلام ذهبت لشركة الشحن لايُمكن إرجاعها.
